CONDITIONS GENERALES
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PERSONALSHOP accorde à des entreprises participantes
(LA POSTE, Novartis, CFF, Roche etc.) et à des fédérations (ASEB, FPE, SSP/VPOD, UNiA) via leurs représentants du personnel, syndicats ou leurs médias la possibilité de profiter d'actions d'achat en faveur du personnel ou des membres. Avec ses partenaires en Europe, PERSONALSHOP achète sans intermédiaire, directement chez les fabricants, des articles de premier choix à des prix très avantageux.
Les prix pour le Personnel indiqués ne sont valables que pour des firmes et des associations choisies en relation avec le No. de code marqué sur le bulletin de commande préférentiel.
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Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les achats ou mises à contribution de services ou prestations de service sur le site Internet de PERSONALSHOP AG, www.personalshop.ch (ci-après simplement désigné « le site Internet »).
Les conditions spéciales en vigueur pour l'achat de certains produits ou le recours à certaines prestations sont définies plus loin.
Les offres de produits online ne sont valables que tant que ceux-ci sont visibles sur le site Internet et dans la limite des stocks disponibles. Les illustrations montrées sur le site Internet n'ont qu'un but illustratif et ne nous engagent pas.
Les informations et explications données dans des catalogues et des fiches techniques n'ont d'autre but qu'explicatif et ne nous engagent pas.
PERSONALSHOP décline toute responsabilité en cas d'éventuels défauts ou imprécisions en relation avec les illustrations susmentionnées, les dimensions, tailles, explications, etc. figurant dans les catalogues ou modes d'emploi mentionnés.
PRIX
Les indications de prix visibles sur le site Internet sont exclusivement en francs suisses, TVA et taxe d'élimination incluses. Ne sont pas compris les frais d'envoi et d'assurance. Ceux-ci sont comptés à part et s'élèvent à Fr. 7.80.- par commande et par paquet (unique exception : les matelas et sommiers à lattes). Les livraisons sont franco de port. Le règlement des commandes n'est accepté qu'en francs suisses exclusivement.
PERSONALSHOP se réserve le droit de modifier les prix. Les prix en vigueur à la date de commande et indiqués sur la confirmation de commande restent toutefois toujours valables pour les produits commandés par les clients.
COMMANDE
Une commande ne prend de caractère définitif qu'après sa réception par PERSONALSHOP. Par sa commande, le client accepte les présentes conditions générales de vente dans leur intégralité et sans restriction, à l'exclusion d'autres dispositions ou conditions qui entreraient ultérieurement en vigueur. Nous vous prions de bien vouloir maintenir une valer de commande minimum de frs. 70.--.
PERSONALSHOP se réserve le droit de décliner la commande d'un client.
CONDITIONS DE PAIEMENT
Le prix facturé est le prix indiqué sur le site Internet ou dans le prospectus. Une facture avec bulletin de versement est établie pour l'ensemble des produits. Le paiement par acomptes n'est pas accepté. Pour toutes les factures, le délai de paiement est de 20 jours.
Les données personnelles enregistrées par PERSONALSHOP servent de preuve pour toutes les transactions ayant eu lieu entre PERSONALSHOP et ses clients.
ECHANGE, RESTITUTION et RECLAMATIONS
Il appartient au client de vérifier la marchandise dès sa livraison et de signaler d'éventuels défauts ou différences par rapport à ce qu'il a commandé. Les réclamations susmentionnées doivent être portées au plus vite à la connaissance de PERSONALSHOP par fax ou lettre, mais au plus tard dix (10) jours après la livraison. Les retours ne sont acceptés que dans leur emballage original et dans un état impeccable.
En règle générale, des articles incomplets, endommagés ou salis par les clients ne sont pas repris.
En cas de restitution, de commande erronée ou d'échange de la marchandise, les frais d'envoi sont à la charge du client.
DISPOSITION DE RUPTURE DE CONTRAT
Si le client devait ne pas honorer ou ne pas honorer en partie l'un de ses engagements, ou ne pas respecter un délai de paiement, PERSONALSHOP se réserve le droit soit d'exiger le paiement immédiat de toutes les sommes encore en souffrance, quelles qu'elles soient, soit de rompre le contrat.
DROIT APPLICABLE/ LITIGES
Le présent contrat relève du droit suisse.
CONTACT/ SERVICE CLIENTELE
Vous pouvez naturellement vous adresser en tout temps à notre service clientèle. Nous sommes à votre disposition vingt-quatre heures sur vingt-quatre :
Téléphone 0848 80 77 60
Email :
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E-MAIL:
En nous communiquant votre adresse e-mail, vous nous autorisez à vous soumettre nos offres en action à venir. Vous pouvez en tout temps y mettre un terme en en faisant la demande.
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