1994
1994: Personalshop wird gegründet
Wie alles begann - die 1990er
Helmut Gschliesser, einer der beiden Geschäftsführer von Personalshop, war Anfang der 90er in der Servus Handelsgesellschaft tätig. Sein damaliger Geschäftspartner und er verkauften unter anderem Volksmusik-CDs. Als ein Restposten dieser CDs übrig blieb, hatten sie die Idee, diese über einen Personalvertreter im Mitarbeitermagazin der Post Tirol zum Verkauf anzubieten. Das funktionierte so gut, dass bald darauf weitere Produkte zu einem günstigen Preis angeboten wurden. 1994 wurde "Personalshop", als ein neuer, eigenständiger Versandhandel ins Leben gerufen. Der Name leitet sich davon ab, dass die Produkte damals nur für Mitarbeiter, also Personal, erhältlich waren. Später kam auch Hannes Lamprecht, der zweite Geschäftsführer von Personalshop, zum Unternehmen und brachte seine berufliche Erfahrung im Versandhandel ein.
Die Entwicklung zum Versandhandel
Die erfolgreiche Geschäftsidee
Die Idee, Personalshop als Versandhandel zu führen, kam dadurch zustande, dass die Post-Mitarbeiter nicht nur an einer Dienststelle arbeiteten. Es war also notwendig, die Waren direkt an die Heimadresse der einzelnen Kunden zu senden und zu verrechnen. Auf diese Weise entstand der Versandhandel. Von der Post Tirol entwickelte sich die Partnerschaft weiter zu anderen Post-Gewerkschaften der österreichischen Bundesländer sowie zu weiteren österreichweiten Kooperationen, wodurch eine hohe Anzahl von Mitarbeitern und Mitgliedern vom Personalshop-Angebot profitieren konnten.
Das Erfolgskonzept von Personalshop
Ein individuelles Geschäftsmodell
Personalshop versteht sich als geschlossene Einkaufsgemeinschaft, in der geprüfte Markenartikel zu Vorteilspreisen erhältlich sind. Das grösste Anliegen ist es, den Kunden Produkte in hoher Qualität anzubieten, auf die sie sich verlassen können. Personalshop kennt den eigenen Kundenkreis so gut, dass diesem eine angenehme Vorauswahl an attraktiven Artikeln angeboten werden kann - und das zu besonders günstigen Preisen. Da die hochwertige Markenware in grossen Mengen eingekauft wird, kann Personalshop den einkaufsberechtigen Kunden dieses hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis bieten. Personalshop-Kunden schätzen ihre exklusive Einkaufsberechtigungskarte. Mit dieser Berechtigung können sie nicht nur im Katalog und Online-Shop einkaufen, sondern auch in den acht Einzelhandelsfilialen in Österreich.
1998
1998: Mehr als nur Versandhandel
Die Gründung der ersten Personalshop-Filiale
Bereits im Jahr 1998 entstand die Idee - zusätzlich zu den Angeboten über Katalog - das Personalshop-Sortiment auch in Filialen anzubieten. Noch im selben Jahr eröffnete Personalshop die erste Filiale in Hall in Tirol, nahe Innsbruck. Das Vorhaben war von Erfolg gekrönt. Die Möglichkeit, die Artikel in der Filiale anzusehen und gleich zu probieren, wurde bestens aufgenommen. Der riesige Erfolg erforderte schon bald eine grössere Filiale - das wurde auch erfolgreich und mit positiver Kundenresonanz umgesetzt.
2002
2002: Personalshop expandiert
Das Unternehmen expandiert nach Deutschland
Nach der Einführung des Euro wagte Personalshop 2002 den Schritt nach Deutschland. Mit Unterstützung eines deutschen Verlagsexperten wurden notwendige Kontakte zu den dortigen Gewerkschaftsmagazinen geknüpft. Nach kürzester Zeit zeigten sich bereits erste Erfolge. Über die Jahre wurden, ähnlich wie in Österreich, sehr gute Beziehungen zu einer hohen Anzahl an treuen Stammkunden aufgebaut. Inzwischen ist der deutsche Markt für Personalshop unverzichtbar geworden. Die positive Geschäftsentwicklung machte einen Umzug in neue Büros und Lagerräumlichkeiten notwendig. Der neue Standort befand sich in einem weitläufigen Gewerbepark in Gärberbach am Stadtrand von Innsbruck in Tirol.
2003
2003: Aufbruch in das World Wide Web
Die Entwicklung des Online-Shops
Bereits Ende der 90er Jahre wurde intensiv an einem qualitativen und kundenfreundlichen Online-Shop gearbeitet. 2003 war es dann so weit: Personalshop präsentierte sich im World Wide Web! Von Anfang an gab es eine Zugangsbeschränkung zum Online-Shop für einkaufsberechtigte Kunden, die dafür einen eigenen Zugangscode erhalten. Schon bald zeigte sich, dass Personalshop-Kunden den Online-Shop begeistert aufnehmen. Um die Produkte so gut wie möglich darstellen zu können, wird der Online-Shop laufend optimiert und mit interessanten Funktionen ergänzt. So wurden die umfangreichen Artikelbeschreibungen mit Produktvideos und einem modernen Artikelbewertungssystem erweitert, das Kunden nutzen können, um ihre erworbenen Produkte im Online-Shop zu beurteilen. Ausserdem können Kunden inzwischen ganze Outfit-Sets, die exklusiv im Online-Shop angeboten werden, bequem und schnell erwerben.
Ganze 190.000 Pakete wurden im Jahr 2003 versandt.
2004
2004: Die Gründung weiterer Filialen
Expansion der Personalshop-Filialen österreichweit
Aufgrund des Erfolgs der ersten Filiale wurde beschlossen, auch für Kunden in den anderen österreichischen Bundesländern Filialen zu eröffnen. Den Auftakt dafür bildete 2004 die zweite Personalshop-Filiale in Linz. In den weiteren Jahren folgten Filialen in St. Pölten, Graz, Wien, Villach und zuletzt Wiener Neustadt. Um auch in den Filialen die exklusiven Vorteilspreise anbieten zu können, kamen nur Standorte ohne hohe Mietkosten in Betracht, die für Personalshop-Kunden verkehrstechnisch bequem zu erreichen waren. Als Besonderheit werden in den Filialen zusätzlich Restposten zu echten Schnäppchenpreisen angeboten, die im Katalog nicht aufgeführt werden. Das macht den Besuch in den Filialen besonders attraktiv. Auch in den Filialen können nur einkaufsberechtige Kunden einkaufen. Dafür erhalten sie eine eigene Einkaufsberechtigungskarte. Natürlich trifft das auch auf Kunden aus Deutschland und der Schweiz zu. Diese sind herzlich eingeladen, die Filialen in Österreich zu besuchen!
2009
Mit 635.000 versandten Paketen erreicht Personalshop neue Höchstzahlen.
Die Expansion wurde fortgesetzt und 2009 wurde eine neue Personalshop Filiale in St. Pölten eröffnet.
2014
Die Zahl der Filialen stieg im Jahr 2014 mit den neuen Filialen in Wien und Graz auf fünf.
2017
2017: Personalshop ist auf Facebook!
Seit Mai 2017 ist Personalshop auch auf Facebook vertreten. Der Schritt in Richtung Social Media war Personalshop wichtig, um noch engeren Kontakt mit den Kunden zu haben. Egal ob tolle Gewinnspiele, lustige Rätsel, neue Produkte oder Lustiges und Unterhaltsames aus dem Personalshop-Alltag: Auf der Facebook-Seite von Personalshop erfahren Sie immer viel Spannendes und Neues rund um Personalshop. Surfen Sie doch mal vorbei und schenken Sie uns Ihr "Gefällt mir"!
Im Jahr 2017 feierten zwei weitere Filialen in Villach und Wiener Neustadt ihre Eröffnung.
2018
2018: Der neue Firmenstandort
Die Personalshop-Zentrale zieht um nach Polling in Tirol
Über die Jahre ist das Unternehmen stetig gewachsen, das Warenangebot und die Anzahl der Mitarbeiter hat sich deutlich erhöht. Dieses Wachstum erforderte mehrere Umbau- und Erweiterungsmassnahmen der Firmenzentrale. 2017 war die Kapazität am Firmenstandort in Gärberbach/Innsbruck endgültig erschöpft. Ein neuer Standort musste her! Für die Geschäftsführung war klar, dass auch die neue Zentrale in Tirol ansässig sein muss. Die Entscheidung fiel auf ein grosses Betriebsgrundstück in der Gemeinde Polling. Im Frühjahr 2017 begann der Bau des neuen Firmengebäudes. Bereits im Sommer 2018 fand der grosse Umzug nach Polling statt. Im neuen, grossen Lagergebäude sorgt eine hochmoderne Logistik-Technologie dafür, dass Personalshop-Kunden ihre Bestellungen in Zukunft noch schneller erhalten. Besonders begeistert sind die Mitarbeiter von den lichtdurchfluteten Büroräumen und den grosszügigen Fenstern, die einen atemberaubenden Ausblick auf die umliegenden Tiroler Berge gewähren. In der neuen Zentrale funktioniert die Zusammenarbeit und die Kommunikation innerhalb der Teams und der Abteilungen erheblich einfacher - und damit wird ein noch besserer Service für unsere Kunden gesichert!
2019
2019: Personalshop feiert 25-jähriges Jubiläum
Immer bereit für neue Herausforderungen
2019 feierte Personalshop das 25-jährige Firmenjubiläum und blickt zurück auf eine erfolgreiche und rasante Geschichte. Aus einer anfänglich raffinierten Geschäftsidee heraus entstand in 25 Jahren ein grosses, international agierendes Unternehmen mit über 250 hoch motivierten Mitarbeitern. Was für Personalshop jetzt zählt, ist der Blick nach vorn. In Zukunft will Personalshop weitere Märkte in Europa erschliessen und das Warenangebot noch weiter mit neuen namhaften Marken ausbauen sowie weitere Filialen eröffnen. Wichtig dabei ist vor allem eins: Die absolute Zufriedenheit des Kunden!
2019: Personalshop expandiert in die Schweiz
Der nächste Schritt in Richtung des Schweizer Marktes
Nach der erfolgreichen Expansion nach Deutschland war die Zeit reif für den nächsten grossen Schritt. Personalshop wollte einen weiteren Markt erschliessen! Nach intensiver Analyse und des Marktes fiel die Wahl auf die Schweiz. Schon nach kurzer Zeit war klar, dass das Angebot von Personalshop auch in der Schweiz auf grosse Begeisterung stiess. Inzwischen hat sich Personalshop auf dem Schweizer Markt etabliert und kann jetzt schon auf einen treuen Kundenstamm zählen!
2020
Im September 2020 wurde eine neue Personalshop-Filiale in Vösendorf eröffnet.
2024
2024: Personalshop feiert 30-jähriges Jubiläum
Jahrzehnte des Wachstums
Im Jahr 2024 erreicht Personalshop einen weiteren Meilenstein in seiner beeindruckenden Geschichte: das 30-jährige Firmenjubiläum. Drei Jahrzehnte, in denen sich Personalshop von einer raffinierten Idee zu einem führenden, international tätigen Unternehmen entwickelt hat, das heute stolz auf über 400 engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zählen kann. Mit seinen mehr als zwei Millionen Stammkunden aus dem DACH-Raum und einem Jahresumsatz von 275 Millionen Euro ist Personalshop der grösste private Versandhändler Österreichs. Dieses Jubiläum ist ein Zeugnis für die anhaltende Dynamik, mit der Personalshop auf die sich ständig ändernden Bedürfnisse des Marktes reagiert und immer wieder erfolgreich neue Wege beschreitet. Mit Blick auf die Zukunft ist Personalshop bereit, neue Herausforderungen anzunehmen und seine Erfolgsgeschichte fortzusetzen.
